国庆假期宠物上门喂养火热：价格是寄养2到4倍，纠纷也不少

国庆假期，很多人出游或返乡，不便带宠物同行，宠物上门喂养服务愈发火热。江苏南通某宠物店负责人沈女士说，假期不少人选择上门喂养，猫在熟悉环境里更好。宠物主人董女士称，工作人员每天发视频，在老家也放心，价格合理。记者采访发现，节假日上门喂猫价格约是寄养的2倍，一次60~80元;犬类因需遛弯、打扫笼舍，价格是寄养的3~4倍，一次100~150元。常州社区宠物店负责人温金朝也成为宠物托管师，晚上到客户家照看两只猫咪，与它们互动，让主人了解状态。第三方数据显示，75%的养宠人群在节假日有托管需求，其中42%选择上门喂养。

但热闹背后纠纷不少。河南许昌林女士中秋通过社交平台找兼职大学生上门喂猫，未签合同，只在微信约定价格。回家后发现猫砂盆没铲干净，纱窗没关好，猫趴在窗台上，吓得一身冷汗。找对方理论，对方称只负责喂猫，不是住家保姆，林女士只能生气。宠物跑丢、受伤甚至家中财物丢失等问题在节假日尤为高发。从业两年的贾铮说，国庆一天跑七八家，怕客户家猫抓狗咬，自己买了人身意外险，但很多接单人员没买;有的客户家没装监控，万一丢东西说不清。不少从业者表示，无论个人还是部分实体店，大多不签正规合同，多为口头协定。马静坦言，个人接单多靠聊天记录约定，平台接单也未必有完善保障。

北京市消费者协会指出，宠物上门喂养存在服务质量缩水、资质不全、收费不透明等问题。服务监督部主任李蕊表示，仅凭几张温馨图片和“有爱”描述，消费者难以核实真实环境、喂养能力和应急处理能力。她建议，无论通过何种渠道选择寄养或上门喂养，务必签订正式协议或合同，明确双方权利义务，协议应包含宠物健康状况确认、日常照料标准、应急处理方式、费用结算，以及宠物受伤、生病、死亡等情况下的责任划分等关键条款。

宠物上门喂养市场快速发展，要行稳致远，必须补齐行业规范短板，筑牢供需双方信任根基。李蕊呼吁主管部门尽快出台规范标准，明确准入门槛、服务要求和纠纷处理机制;鼓励行业协会加强自律，建立信用评价体系，对违规经营者曝光和惩戒。