一季度发送旅客11.33亿人次、同比增长5.5%：铁路客运实现开门红

近期，中国国家铁路集团有限公司传来喜讯，2026年第一季度，我国铁路旅客发送量再创新高，累计发送旅客达11.33亿人次，同比增长5.5%。这一成绩有力地保障了人民群众平安、有序、温馨的出行需求，同时也为我国经济社会的高质量发展提供了有力支撑。在此过程中，铁路部门不断优化服务，扩大内需，提振消费，为推动我国经济持续健康发展注入了新的活力。

在第一季度，铁路部门不断改进客运服务产品，合理调配高速与普速铁路的运输力量，深入剖析旅客出行习惯，灵活调整列车运行计划，从而增强了铁路网络的整体运输效能。全国铁路每日平均开行旅客列车达到12072列，较去年同期增长7.1%。

与此同时，铁路部门推出一系列便民利民惠民举措，提升旅客出行体验。2026届高校毕业生新增2次单程学生优惠票，铁路12306客服中心推出老年旅客电话订票服务，针对旅客误购车票的情况实行限时免费退票，“静音车厢”服务拓展至超8000列动车组列车，高铁宠物托运服务进一步优化拓展，“轻装行”服务试点覆盖111座车站，在京张高铁和东北地区部分列车试点推出“雪具便利行”服务，更好地满足旅客多样化需求，让旅客出行更加方便快捷。

此外，铁路行业积极倡导“列车驶向景区”，并推出了包括冰雪之旅、红色之旅和康养之旅在内的全方位旅游套餐，以此激发沿线文化旅游资源的活力。在今年第一季度，全国铁路共开行旅游列车627趟，有效推动了旅游、银发和冰雪经济的增长。