从挂号到取药全程陪伴：吉大一院“临时家人”破解老年患者就医难

吉林大学第一医院推出“精诚陪诊”服务，专门为老、弱、残、孕、儿、急等特殊人群提供全流程就诊指导——从挂号、检查、取药、整理报告到代回诊、寄报告，全程陪伴，“像家人一样排忧解难”。陪诊师需要“耐心、爱心、责任心”。

年迈的未阿姨表示，女儿工作忙，预约陪诊后“给女儿减轻了负担”。年轻患者李女士工作繁忙，“全程帮助我排队、取报告，省时又省力”。

近年来，民政部等八部门在养老服务措施中提出“支持培育专业化陪诊助医机构，规范开展老年人陪同诊治等服务”。“临时家人”正在成为制度化、标准化的医疗人文关怀。吉大一院用“精诚陪诊”把患者的“急难愁盼”变成了“满意答卷”。