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吉林大学第一医院推出“精诚陪诊”服务,专门为老、弱、残、孕、儿、急等特殊人群提供全流程就诊指导——从挂号、检查、取药、整理报告到代回诊、寄报告,全程陪伴,“像家人一样排忧解难”。陪诊师需要“耐心、爱心、责任心”。

年迈的未阿姨表示,女儿工作忙,预约陪诊后“给女儿减轻了负担”。年轻患者李女士工作繁忙,“全程帮助我排队、取报告,省时又省力”。

近年来,民政部等八部门在养老服务措施中提出“支持培育专业化陪诊助医机构,规范开展老年人陪同诊治等服务”。“临时家人”正在成为制度化、标准化的医疗人文关怀。吉大一院用“精诚陪诊”把患者的“急难愁盼”变成了“满意答卷”。

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