吉林印发方案提升交通运输服务品质，保障长春大冬会顺利举办

近日，省交通运输厅印发《吉林省交通运输文明优质服务提升专项行动方案》，充分调动运输企业、从业人员、行业协会参与服务品质提升的积极性，通过多种交通设施迎接长春2027第33届世界大学生冬季运动会。

提升道路客运服务水平。 优化运力精准供给，围绕重点点位全面优化城市公交线路，增设出租车网约车停靠点，增加旅游专线、定制客运线路，强化“公交+铁路”衔接;拓展小微汽车租赁网络，形成“民航+租车”“高铁+租车”一站式出行网络;打造“吉意通”品牌服务线路，持续推进公交适老化改造;加强从业人员教育培训，改善场站车辆卫生条件，优化支付便捷出行方式。

提升公路通行品质。 改造维护重点道路路面，推行“一站式”暖心清障服务;整治路域环境，及时处理路面破损、杂物占道;实施高速公路服务区提质升级，增设充电设施，实施公厕适老化改造;完善交通标志标识，强化公路通行信息发布，通过“吉行高速”小程序提供实时路况查询。

提升铁路运输服务水平。 增开直达省外高铁，开行特色文化主题列车、冰雪旅游专列、务工专列;设置大冬会专属服务通道、售票窗口和专用候车区，深化铁路“一盒好饭”餐饮提质行动，推广静音车厢服务。

提升民航运输服务水平。 增加东亚航线航班密度，开通支线机场串飞航班，设立大冬会专属值机柜台、绿色通道、安检通道;完善基础服务保障，提升安检效能。

提升水路运输服务水平。 加强精品航线创建，增加运力投入，推动航道养护和码头改造升级;规范双语标识指引，重点信息实行双语播报。

加强交通运输市场整治。 分类划定保障场所等级，科学配置勤务力量和巡查频次，深入开展执法专项整治;提升投诉处理质效，健全投诉分析与整改机制。