骗子伪造市场监管总局文件谎称退费，长春市监局紧急警示勿扫码

近日，骗子又出新花招——自己刻假公章，冒用“市场监管总局”和“全国12315平台”名义发文件、短信、快递，声称“帮您退费”。长春市市场监督管理局发布警示，提醒广大消费者千万别信。

两种骗局碰上了直接当诈骗处理

第一种：冒用“市场监管总局”旗号，让公司帮您退钱。骗子发来“红头文件”，声称“市场监管总局(或办公厅)帮您办理退费”，让您扫二维码或点开网址填资料。真相是：市场监管总局从未委托任何公司和个人办理退费，文件是假的，章是私刻的，目的就是骗您填银行卡号和验证码转走您的钱。

第二种：冒充“全国12315平台”，发退费公告让您扫码。您可能会收到短信或快递，里面是一张“退费公告”，打着12315名义说“联合12315办理退费，请扫二维码”。真相是：12315是投诉举报、解决消费纠纷的平台，不会直接给您退钱，更不会让您扫码打款。一扫二维码，钱没回来，自己口袋里的钱反被掏空。

市场监督部门特别提示

市场监管总局和全国12315平台不会委托任何人、任何公司办理“退费”“兑付”“清退”等事宜。所谓的“红头”“红章”全是骗子自己炮制的。

收到这种消息，牢记“四不”原则：

别手快：不扫二维码、不点不明链接、不给任何人发送手机验证码。

别轻信：文件写得再像真的也别信，要通过官方渠道核实。

问对人：可拨打12315热线或到市场监管总局官网公众留言板块确认真假。

快报警：如感觉不对劲或已转账，请第一时间拨打110报警。(完)