济南推进“旅游景区提质焕新三年行动”：数智赋能、场景升级、服务优化

4月中旬，济南宏济堂中医药文化旅游景区人潮涌动，研学团队体验“戥秤上的养生密码”等项目。过去一年，景区以AI、数字孪生等技术驱动升级，游客透过透明走廊与数字屏幕，实时观摩中药与新能源制造全流程，超八成游客认为数智工厂体验远超预期。

提质焕新是各地景区的共同课题。2025年起，济南启动“旅游景区提质焕新三年行动”，一年来取得阶段性成效。

九如山休闲旅游度假区以10公里木栈道为脉络，融合山野生态与浪漫场景，打造“几步一景、步步出片”的打卡空间。同时，打破运营时间边界，推出“白+黑”全时段体验：白天沉浸式手作、自然探索，夜间星空露营、山野音乐会。总经理王亚康表示，景区在核心打卡点设置专业摄影指导，体验项目配备一对一专属体验师，让场景既有颜值更有温度。

在数字文旅方面，天下第一泉景区与携程、美团等平台合作实现线上便捷销售，并推出海外版购票平台拓展入境客源。官方小程序集成门票、“门票+X”产品及周边60余家文旅资源，配备智能导览、AI语音伴游、会员体系，提供游前规划、游中导航、游后服务全流程智慧体验。截至目前，小程序累计服务超110万人次，交易额突破7000万元，购票时长缩短至2分钟以内。

今年，济南将推动4A级及以上景区建成智慧管理系统，实现智能预约、客流疏导、智慧停车、电子导览、安全预警一体化。同时，聚焦“文旅+”融合，推出森林康养、非遗研学、电竞赛事等业态，打造《梦回西楼》《花间问易安》等沉浸演艺项目及“趵突夜画”等夜间经济产品。累计实施提质焕新项目67个，智慧化水平与游客体验显著提升。济南正以业态创新、服务升级、科技赋能、品牌塑造，推动景区从传统场所向沉浸式场域全面转型。