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自4月8日开始,高铁推出了宠物托运新服务。乘客可选择与宠物一同乘坐,或为宠物单独购买高铁票。那么,哪些车站和线路提供此类服务?以及接取和送达宠物时有哪些具体要求呢?

新增提供宠物托运服务的车站包括唐山站、邯郸东站、衡水北站、泰安站、曲阜东站、延安站、宝鸡南站、阜阳西站、漯河西站、恩施站以及信阳东站,共计11座。此外,新增服务还包括北京南站至温州南站的G41次动车组列车,以及杭州西站至青岛北站的G688次动车组列车,共50趟。经过此次扩容,全国范围内共有121座高铁车站和228趟动车组列车正式实施“爱宠行”服务,为广大宠物主人提供了更加便捷的出行选择。

旅客选择“携宠出行”,可以在铁路12306客户端“爱宠行”专区查询车票及宠物托运仓位。线上购买标注有“宠”字的车票并预约同车宠物托运服务,每天12时前可预约次日仓位;12时及以后,可预约第三日仓位,每名旅客最多可同车托运2只符合规定的宠物。

如果选择让宠物“单飞”,您需要在托运日前2至5天,通过“中铁快运”微信小程序预约并提交宠物相关信息及照片,每名客户单趟列车最多可托运1只符合规定的宠物。

中铁快运股份有限公司高铁快运部业务经理王玉珏表示,在办理宠物托运时,托运人需在订单中详细填写收发货人的信息。同时,托运人需在当天亲自携带宠物及其《动物检疫合格证明》至营业部办理相关托运手续。一旦宠物成功装车,我们将通过短信通知托运人具体的车次信息。到达目的地后,我们还会通过短信通知收货人,收货人需出示有效身份证件领取宠物。

铁路部门指出,“爱宠行”服务目前主要针对家庭饲养且健康状态优良的猫狗宠物,其体重需控制在15公斤以下,肩高不超过40厘米,身长不超过52厘米。欲了解更详细的信息,旅客可访问铁路12306官方客户端进行查询。

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