市场监管总局：查处水电气违法案件1.4万件，罚没2.35亿元

根据国家市场监督管理总局于7日公布的消息，从2025年5月起至2026年1月，市场监管总局在全国范围内开展了针对居民水电气计量和收费问题的全面整治行动。在此次整治过程中，共查获涉及水电气领域的违法案件约1.4万件，罚没金额累计达到约2.35亿元，有效地保障了广大群众的利益，使得近4400万群众从中受益。

市场监管总局针对群众普遍反映的水电气计量不准确、收费不规范的突出问题，果断采取措施，全力解决这些痛点。通过整合各级市场监管部门的资源，协同作战，严格打击各类违法违规行为，旨在规范市场秩序，保障消费者权益。 为强化民用“三表”(水表、电表、燃气表)的计量和价格收费管理，市场监管总局依法对一系列违法违规行为进行了严厉查处。这包括对表具安装前未进行首次检验、未规范明码标价、不执行政府定价和政府指导价等行为的打击。通过严格执法，形成对违法违规行为的强力震慑。 对于查实存在违规收费行为的水电气公用企业，市场监管总局采取了“零容忍”的态度，坚决推进退费整治工作。在督促相关企业进行退费的过程中，累计已帮助消费者退回费用约3亿元，有效维护了消费者的合法权益，提升了市场管理的公信力和效率。

市场监督管理总局已将居民生活用水、用电、用气计量及收费的监管作为日常工作的重中之重，并开展了专项复查行动，对存在的问题整改效果进行持续跟踪和核实，坚决遏制违规违法行为的再次发生，确保水电气行业的健康发展秩序得到长期保持。