暑运正式拉开帷幕,各地客流如潮涌动。长春机场急客通道收到旅客实名好评——因城际高铁延误、航班截检迫在眉睫,该旅客抱一线希望尝试急客通道,安检人员迅速反应、全程引导,从身份核验到行李检查不到5分钟,成功赶上航班。旅客在社交平台写道:“紧急通道的设置,以及工作人员的热情与负责,让我感到无比感激。”
精准分流:1号易安检、2号临近航班、3号急客专属、6号爱心通道
长春机场安检立足历年暑运、春运经验,从动线规划、标识引导、勤务配置多维度优化:1号易安检通道、2号临近航班通道、3号急客专属通道、4-5号长沪快线、6号爱心通道精准分工,实现旅客分类分流、按需通行,全方位覆盖首乘、老弱、团队、迟达等不同群体需求。
“迟达旅客·吉速通”:前置识别+专人引领+多岗联动
依托“JI检旅程”服务品牌,针对老年旅客、无陪儿童、携宠出行、团队研学等群体推出专项服务。“迟达旅客·吉速通”搭建“前置识别、专人引领、多岗联动”标准化流程。待检区增设智能电子显示屏,实时更新航班起飞、剩余登机时间;维序人员不间断语音提示,消除旅客信息差。
暑运期间,长春机场急客通道日均服务近800人次,平均过检时间缩短至5分钟以内,实现了从“旅客等候”到“通道适配旅客”的质变。未来,长春机场安检将继续深耕“JI检旅程”品牌,以严谨规范守护空防安全,以细腻周到消解旅途匆忙,为万千旅客交出一份安全有序又充满温情的暑运答卷。
责任编辑:admin
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