长春大冬会志愿者开展赛事礼仪专项培训，理论精讲+实操演练

为提升长春2027年第33届世界大学生冬季运动会志愿服务专业化、规范化水平，培育高水平青年志愿服务队伍，9月3日下午，长春大冬会执委会志愿者工作部统一部署，长春大学旅游学院发挥文旅专业特色，针对大冬会预录用志愿者候选人开展赛事礼仪规范专项强化培训，以精准化、场景化训练全面提升服务能力和礼仪素养，为赛会成功举办奠定基础。

本次培训围绕大冬会实际服务场景，采用“理论深入讲解+实际操作”教学方式，有针对性地加强志愿服务礼仪能力，以“专业化、精细化、标准化”为宗旨，全力做好赛事服务准备。

培训课堂上，授课老师以中华传统礼仪文化为引，系统讲解现代大型赛事志愿服务礼仪规范，围绕赛场服务标准、来宾接待流程、沟通语言规范、仪态举止要求及突发场景应对技巧等重点内容展开细致讲解。通过案例解析、要点梳理，全体志愿者深刻理解：大型国际赛事志愿服务不仅是热情付出，更是城市形象、青年风貌、文明素养的集中展示。

实操训练环节为本次培训重点。现场以小组练习、逐人纠错、全员过关方式开展沉浸式演练。志愿者依次完成迎宾引导、站姿坐姿、接待手势、文明用语、场景应答等全套服务流程训练，反复打磨仪容仪表、神态仪态、动作细节，逐一校正不规范动作，实现理论入脑、技能上手、仪态达标，把标准化礼仪内化于心、外化于行。

“志愿服务不仅靠热忱，更靠专业。”冰雪丝路学院志愿者候选人刘禹同学培训后深有感触，能够参与长春大冬会、站上国际冰雪赛事服务舞台，是新时代大学生难得的机遇与光荣。接下来将以高标准严格要求自己，持续精进服务技能，以青春风貌展现长旅学子风采，向八方来宾展示长春青年、中国青年的责任与担当。

长春大学旅游学院团委书记蒋森表示：“我校充分依托文化和旅游办学特色，将专业课程与大型赛事志愿服务工作紧密结合，将课堂实践拓展至国际赛事前线。通过常态化、专项化培训体系，不断优化志愿者综合素质，确保专业技能与赛事要求相匹配，让充满活力的青年志愿服务与城市良好形象相得益彰。”

据悉，长春大冬会执委会志愿者工作部将坚定不移推动预录用志愿者队伍系统化、专业化发展，持续组织各类专项技能培训及综合实训活动，打造一支素质过硬、作风优良、服务精湛的青年志愿者队伍，以饱满青春热情和昂扬姿态，为长春大冬会成功举办提供强有力支持保障。