破解“最后一公里”与“资源分散”：甘肃数字消费升级的破局路径展望

在当前经济增长格局中，消费作为拉动经济增长的核心引擎，其重要性日益凸显。随着新场景数字技术的飞速发展，数字消费已跃升为推动内需增长、激发消费潜能的关键新动能。以即时零售、兴趣电商、直播电商等为代表的电商新模式，正作为数字消费新业态的“主力军”，通过重塑消费体验、引领消费升级，持续满足消费者日益增长的个性化需求。面对消费需求向多元化、品质化演进的新趋势，我们亟需突破传统电商思维框架，积极支持电商新模式的健康发展。通过创造就业、创新场景、创优体验，充分释放消费潜力，紧扣扩大内需的战略基点，为构建新发展格局贡献地方力量。

一、构建即时零售县域服务下沉体系，激活本地消费内循环

甘肃县域消费市场潜力巨大，但即时零售服务的有效供给仍显不足，制约了本地消费潜力的充分释放。

完善县域即时零售基础设施网络：建议在每个县区规划建设综合性即时零售仓储配送中心，有效整合区域内商超、便利店、农贸市场等商业资源。通过构建县域中心仓、乡镇分仓、社区配送点三级协同网络，系统性解决城乡末端“最后一公里”的配送效率瓶颈。

打造全域覆盖的数字生活服务平台：开发建设集成的、一站式县域数字生活服务平台，深度融合餐饮外卖、超市便利、本地生活服务等多元化功能。此举旨在为县域居民打造便捷高效的数字生活消费主入口，弥合城乡数字服务鸿沟。

实施县域电商消费促进专项计划：设立针对商户与消费者的双向激励政策。对入驻平台的本地商户实施阶梯式物流补贴，降低运营成本;同时，面向县域用户提供专项消费满减优惠。通过定期举办特色县域消费促进活动，持续激发本地消费活力，形成消费热点。

二、实施特色产业兴趣电商培育计划，提升产品文化附加值

甘肃特色资源禀赋优越，但尚未充分借力兴趣电商在内容赋能与品牌塑造方面的独特价值。

构建兴趣电商孵化体系：在敦煌、兰州、天水等特色产业集聚区，建立兴趣电商创新基地。通过引入优质内容创作及电商运营团队，建立涵盖内容创作、账号运营到商业变现的全流程孵化与扶持机制，赋能本地产业。

打造“甘味”特色内容矩阵：围绕甘肃道地特色产业，组织创作富有感染力与传播力的优质短视频内容，深入挖掘产品背后的文化故事与匠心工艺。通过“内容引导消费”的路径，建立产品与消费者的深层情感链接。

推进文旅电商深度融合：联合文旅部门，创新开发线上线下融合的体验式消费产品。运用VR、直播等形式动态展现景区风貌与非遗技艺，将直播带货与景区门票、特色民宿、文化体验等有机结合，实现文化传播与经济效益的双赢。

三、建立西部电商区域协同机制，拓展特色产品消费市场

针对甘肃电商发展资源相对分散的问题，亟需建立跨区域协同机制，以拓宽市场空间。

建立西部电商协同发展联盟：联合陕西、青海、宁夏等邻近西部省份，共同建立区域协同机制。推动物流仓储设施共享、电商平台互联、营销渠道共用，并定期举办联盟会议研讨协同议题，着力构建西部电商一体化发展新格局。

构建区域特色产品供应链体系：整合甘肃及西部各省的特色产品资源，共同打造具有影响力的“西部特色风物”线上专区与区域公共品牌体系。建立统一的供应链管理平台，实现库存共享与订单协同处理，提升整体运营效率与市场竞争力。

打造区域性电商品牌活动：定期联合举办“西部电商消费季”等大型主题促销活动。通过平台流量互推、营销资源共享，实现跨区域消费客群的有效引流与区域品牌影响力的共同提升。

四、建设数字技术创新应用平台，优化电商消费服务体验

数字技术在电商领域的应用深度与广度，直接关系到消费体验升级与供需匹配效率。

构建电商大数据分析平台：打造全省统一的电商消费大数据平台，汇聚整合多维度消费数据。通过深度分析精准把握消费趋势，为商家提供数据驱动的产品开发与精准营销决策支持，提升市场响应速度。

推广智能技术提升体验：在电商平台广泛应用基于人工智能的个性化推荐算法，并探索引入三维展示、虚拟试穿等沉浸式交互技术。为消费者提供更直观、更真实、更便捷的线上购物体验，有效促进消费转化。

建立电商信用服务保障体系：构建基于大数据的电商信用评价模型，对信用良好的商户给予流量倾斜等激励，实施信用分级管理。同时，面向消费者推出信用保障服务，完善售后保障体系，合力构建一个更加诚信、安全、便捷的电商消费环境。