数据、算力成本大幅降低，上海数字公共服务体系精准匹配供需

最近，2025年上海数字城市活动月正式拉开帷幕，同时推出了上海市数字公共服务平台“数服汇”以及上海市的数字公共服务机构。

作为全市数字公共服务的核心枢纽，我们通过整合平台联动服务中心、驿站，以及“全域+属地”数字服务官，共同打造了一条“线上平台入口+线下载体延伸+数字服务官直达”的三维协同服务新通道。这一创新模式旨在为企业提供全方位、高可用性、高可信度的数字产品与服务，涵盖算力、数据、模型、软件及综合服务等多个领域，同时降低使用门槛和成本。此举不仅极大丰富了企业的数字服务选择，也为数字服务供应商拓宽了更广阔的市场空间。

上海市数据局介绍，今年4月，上海在全国率先布局建设“数字公共服务体系”，目前已实现全市16个区全覆盖，建成18家数字公共服务中心和13家数字公共服务驿站，累计为超过1000家企业提供数字服务。

在此基础上，“数服汇”平台整合服务中心、驿站和2家合作机构的服务资源，聚焦企业实际需求，打造五大功能模块：一是服务机构一站查询，整合全市数字服务中心、服务驿站资源，支持线上查询预约、线下实地对接;二是服务产品点击即享，集中展示数字服务商的产品型号、规格及专属优惠;三是专家资源一键预约，清晰展示专家擅长领域、服务时间与服务地址，方便企业精准匹配咨询;四是企业需求智能匹配，企业可在线提交具体诉求，系统将自动匹配服务机构与产品;五是协同生态互联共享，对外发布产业沙龙、专业研讨会等活动信息，搭建开放共享的创新协作生态。

记者从多家企业了解到，在数据应用中，它们普遍面临数据源头分散、质量参差不齐、合规管理难等问题。比如上海颜途科技在训练垂类大模型时，曾通过网络爬虫方式获取数据，不仅流程烦琐、耗费人力，还面临数据质量难以保障问题。

对此，上海通过“资源汇聚+专业治理”的数据服务，缩减企业高质量数据获取周期和成本。颜途科技接入上海市数字公共服务中心(数通链谷)数据服务后，企业通过API快速调用了3亿条美妆、教育等高质量行业数据，数据获取的时间和人力成本降低90%以上。

企业面临的另一项难题，是高额的算力成本投入。为满足业务峰值需求，企业通常需耗费巨资部署本地算力设施，面临“硬件投入大、运营成本高、收益不确定”三重压力。

上海市数字公共服务体系聚焦企业灵活用算、本地部署需求，创新打造“本地算力资源池+高性能算力一体机”分布式供给模式，提供6个月免费算力试用和续费优惠服务，从根本上降低企业算力使用门槛。微思医药相关负责人告诉记者，在探索模型训练初期，企业免费试用了上海市数字公共服务中心(漕河泾开发区)的算力服务，避免早期算力投入，降低了探索阶段的试错成本。

据悉，上海市数字公共服务提供“基础通用性”轻量化软件服务和百万级token模型免费调用调优等服务，精准补齐中小企业在日常办公、财务核算、人力资源管理、业务创新等高频 场景的数字化短板。此外，这一服务体系还在相当程度上破解了供需错配的难题。

企业在数字场景常面临“多供应商重复对接企业、企业找不到适配服务、服务触达不了企业”的困境。通过“线上平台+线下载体+专属服务官”三维协同服务新通道，企业可系统性获取政策解读、投融资对接、合规咨询等精准适配服务。

在产业链的另一端，数字服务供应商普遍遭遇“产品同质化严重、市场需求碎片化”的双重困境。这些供应商的客户群体主要集中在一小部分大型企业，而难以触及广大的中小企业市场。为了解决这一问题，上海市构建了数字公共服务体系，通过提供集成式和套餐式服务，能够精准满足中小企业的多样化、个性化需求。这一服务体系不仅助力供应商成功拓展中小企业市场，还为新技术的推广和新产品的营销提供了零成本的新渠道。例如，浦江数链推出的“数字存根平台”新产品，就是通过上海市数字公共服务中心(数通链谷)定期举办的“区块链+供应链”场景集市，有效地触达了中小企业，实现了供需双方的深度合作。