告别“爬楼难”也告别“维保烦”！上海这个小区试点15年“全生命周期”电梯维保

加装电梯后的后续维护保养问题一直是个棘手难题。位于长宁区周家桥街道的周二居民区大孚小区遵义路757弄2号，一台于2025年11月正式投入使用的加装电梯，不仅让居民们彻底摆脱了爬楼梯的烦恼，更在维保模式上进行了创新。该电梯采用了“建管养一体”的全新模式，并配备了长达15年的全生命周期维保方案，这一举措使得该电梯成为了周边地区乃至更远范围内的加梯“样板间”，赢得了广泛的赞誉和认可。

张阿姨脸上洋溢着幸福的笑容，她激动地说：“这下子真的没有后顾之忧了，我们的电梯维保问题一次性全解决了，而且可以直接享受长达15年的服务保障!”她所指的，正是她家所在周二居民区大孚小区2号楼新近加装的那部电梯。与传统的电梯加装项目不同，这部电梯在签约之初，就与一家具备专业维保资质的代建单位达成了长达13年的维保协议。此外，还额外包含了前2年的免费维保服务，这样一来，整个电梯的使用周期内，居民们将享受到长达15年的全方位、全生命周期的维保服务，真正实现了无忧使用。

周二居民区书记丁杰表示，以往楼栋加梯后，随着时间的推移，三人小组常遇到收费难、难管理等问题。因此得知代建单位具备维保资质、可以提供全保服务后，居民区与社区居民就多次开展民主协商，确定意向加梯单位，形成“电梯续保需求清单”，最终与代建单位确定了协议内容。

“电梯所有零部件更换、候梯长廊、玻璃、照明等土建部分的维护，以及电梯产生的电费、一周一次的保洁费，都由代建公司‘一揽子’承包。居民只要做到，发现问题，给代建方打电话就可以了。”丁杰介绍，这份维保协议包括了总共15年的全生命周期维保，包揽了电梯维保、保洁、电费和附属设施维修等各类大小事，极大地简化了日常管理，省心又暖心。

更令居民安心的是，电梯维保费用并非一次性缴清，而是采用一次收齐、一年一缴的方式。张阿姨解释道：“13年维保费用由楼栋‘三人小组’保管，两年免费维保期后，第三年起每年将款项支付给维保公司。”这一支付方式，既减轻了加梯自治小组每年分摊收费的负担，也避免了长期协议因时间久远产生的服务隐患。

此外，电梯在设计上也兼顾实用与美观。在每层电梯口，代建方免费安装了电子监控。考虑到加梯采光影响，候梯间的两面墙均采用了落地大玻璃窗，不少居民都感叹，楼道明亮，采光比以前更好了!如今步入崭新的电梯，电梯厢内温暖明亮、干净整洁，楼道外暖洋洋的阳光倾洒，这里成为周边居民羡慕的加梯“样板间”。

截至目前，周二居民区已竣工加梯14台，其中9台已出保。通过上述机制，已有6台电梯成功签约“维保 保洁 电费附属设施维修”的15年全生命周期维保模式。

与此同时，周家桥街道在多个居民区积极开展多维度的探索工作。为了更好地搭建平台，促进居民区之间的协商，并高效地完成电梯出保续保工作，街道引入了红黄蓝三色预警模式。至2025年，该街道已顺利完成52台电梯的出保续保工作。 在周一居民区，一项全生命周期的维保模式正在稳步推进。此外，居民区还积极组织加梯维保宣传与服务供需对接会，为居民与区加梯中心、加梯维保单位等众多专业机构搭建了沟通平台。这些因地制宜的创新实践，正在推动加梯维保工作从“个案突破”向“体系化解决方案”转变，为广大居民带来了更加安全、省心、舒适的加梯生活体验。