智慧仓库“全科医生”王真：日“训”近200机器人，保3万包裹极速达

在元旦节日期间，快递与物流行业迎来了繁忙期。在这期间，位于北京大兴的一座智能仓储中心内，智能仓库的运维人员王真依然坚守在工作一线。他每日调度着约200台机器人，确保超过3万件包裹能够迅速分拨并送达至千家万户。

元旦佳节临近的前两天，快递行业迎来了年度的运输高峰期。清晨8时，记者踏入北京大兴的智慧型仓库，眼前呈现出一派繁忙的景象。在这超过3000平方米的仓储空间内，近200台智能机器人正忙碌地穿梭其间。高达12米的立体货架上，整齐地堆放着近100万件各式商品。从商品的入库、存储到出库，整个流程都实现了高度自动化，每一环节都井然有序，展现了现代物流的强大效率和便捷性。

“智慧仓运维员”王真介绍，传统的物流仓人都要推着一个小车到处去找货，现在这个料箱非常智慧，哪个商品需要它，来到拣选人员的跟前，直接把货拿出来。他们通过一些智能的调度算法，让大车小车能够协同，物流效率提升两三倍。

王真大学学的是自动化专业，2017年进入物流行业后，开始做机器人研发。2024年6月，这个智慧仓库投入运营，他加入其中，主要从事自动化仓储设备的运维和管理。随着物流自动化行业飞速发展，国家把“智慧仓运维员”纳入第七批新职业新工种，他也成为其中的一员。

王真表示，最考验的是人员沟通协调能力，不但要协调人，还要协调设备，怎么让商品摆放得更合理一些，保障仓储智能化、高效化。

如果说机器人是智慧仓库的“手和脚”，那么，王真这样的运维员就是这里的“全科医生”与“优化师”。他们既要精通机械原理，快速排查机器人的硬件故障，又要通过编程算法调整机器人运行轨迹，根据当日的单量匹配相应的机器人数量，全力保障节日物流畅通。

王真介绍，现在订单有大幅度激增，基本上是平时的2到3倍。目前，是3万单以上的订单。为了迎接高订单量，他们要及时处理设备一些小的异常，有问题及时排查。

飞梯机器人的车轮突然失灵，停滞在货架中间。王真迅速爬上登高车，上升到12米高的作业平台进行检修，此刻仓库里订单流转繁忙，每一分每一秒的延误都可能影响快递送达。

拆卸、更换减速机、调试校准，短短十几分钟故障机器人便恢复正常运转。刚处理完高空故障，王真又通过系统监测发现另一台机器人存在跑偏问题，他很快通过参数调整让机器人重新精准作业。这几天，他始终绷紧假期保障这根弦。

王真表示，他们相当于机器人的“训练师 ”，需要他们的一些经验结合机器人的动作特性，训练它走得更直，定位更准确，取料箱更及时，卡位卡得更到位，保证商品正常出库。

为确保心中清晰有底，王真需熟练掌握物联网、大数据、人工智能、云计算等前沿技术，并且还需具备精准执行、灵活优化以及分析决策等方面的能力。

夜半子时，随着最后一台机器人完成入库作业，王真负责管理的超过三万件快递也顺利完成了出库。他承诺，最迟在4小时内，这些快递便能抵达千家万户。