从“商户跑腿”到“城管上门”：长春推行牌匾设置一对一指导

长春市城市管理局创新推行户外牌匾设置“上门服务”。商户通过官网、公众号扫码或电话预约，属地执法队员1个工作日内上门现场指导，查看营业执照、牌匾设计图及效果图。施工期间，属地中队再次上门指导围挡设立、动火动电等安全事项。

朝阳区制作宣传单页，组织执法队员“扫街入户”全覆盖走访，通过公众号、微信群推送信息，确保政策家喻户晓。同时，统一开展法律法规、规划标准、安全规范、沟通技巧等培训，确保每位工作人员成为解答商户疑问的“行家里手”。

从“商户跑腿”到“城管上门”，从“事后整改”到“事前指导”，这项创新折射出城市管理理念的深层转变，是长春优化营商环境的生动注脚。