从温糖水到紧握手 东航乘务组细节诠释“空中守护”温度

最近，从广州开往兰州的MU2306航班在巡航过程中遭遇突发状况——一位乘客突然感到身体不适。机组人员立即启动了紧急关怀程序，有效地帮助该乘客减轻了不适，安抚了其情绪，用实际行动展现了“空中守护”的温馨关怀。

“当时突然头晕恶心，全身发抖，腿也动不了，特别害怕。”旅客回忆，“但乘务员一直没离开，帮我换座位、戴耳机、按摩腿，还握着我的手安慰。那杯温糖水喝下去后，我心里特别暖。”15分钟后，旅客症状明显好转，发抖症状减轻、腿部恢复控制，头晕恶心感基本消失，脸色也逐渐红润。

旅客由衷表示：“这个乘务团队当之无愧地值得称赞!”他们感慨万分，从按下呼叫铃开始，乘务员便无微不至地全程陪伴，每一个环节都充满关怀与温馨。她们不仅出色地完成了本职工作，更以真挚的心意守护着每一位旅客，让我在遥远的万米高空也能感受到家的温暖和安心。