一张卡片缩短服务半径，兰州社区以“访民问暖”拉近与居民距离

近期，兰州市西固区西固城玉门街北社区积极响应，全面展开了“访民问暖”专项行动。在这一行动中，社区的工作人员和网格员们化身为贴心的“暖心使者”，他们主动深入辖区内的各个楼院，亲切地走进居民家中。他们不仅面对面地倾听居民们的诉求，还亲手将“访民问暖”行动的联系卡递到居民手中，确保便民服务能够直接、温暖地触及每一位居民的心田。这一系列举措，不仅拉近了社区与居民之间的距离，也让居民们感受到了社区大家庭的温暖与关怀。

阿姨您好，请收下这张供暖便民联系卡。在供暖开始后，如果您家中的暖气出现任何问题，只需直接拨打卡片上的电话，我们会立即为您排忧解难。这张卡片上，我们清晰地标明了供热公司、社区等相关单位，确保在供暖期间万一出现管道故障、温度不达标等突发状况时，您能迅速联系到责任单位，实现快速响应和高效处理。 特别是对于独居老人、残障人士等特殊群体，我们社区特别提供“定制化”服务。工作人员会主动上门为您送卡，并现场记录相关信息，建立起“特殊人群供暖关怀台账”。后续，我们会定期进行回访，确保您的供暖需求得到充分满足。 这张小小的便民联系卡，不仅将供热服务的“半径”缩短，提升了问题处理的效率，更是在一定程度上拉近了社区与居民之间的距离，体现了我们社区对每一位居民的关怀与负责。希望这张卡片能为您带来便利，让您在这个冬天感受到家的温暖。